Endoskopie Reparatur
für Krankenhäuser und Arztpraxen
Liegt Ihnen bereits ein Reparaturangebot für Ihr Endoskop vor?
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Alternativangebot.
Endoskopie Reparatur mit Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität
Leihgeräte während der gesamten Reparaturdauer
Reparaturservice für flexible Endoskope
Reparatur von Endoskopen zahlreicher Hersteller
Unsere Fachwerkstatt gewährleistet die professionelle Instandsetzung Ihrer Endoskopiegeräte zahlreicher Marken und Ultraschallsonden. Als zertifizierter Hersteller unserer Althea-Endoskope greifen wir dabei auf das Wissen aus über 25 Jahren Entwicklungsgeschichte zurück. Die langjährige Erfahrung in der Endoskop-Reparatur und Ultraschallsonden-Reparatur garantiert unseren Neu- und Bestandskunden die qualifizierte Reparatur defekter Gebrauchtgeräte nach höchsten Qualitätsstandards. Damit bieten wir maximale Sicherheit für Sie und Ihre Patienten.
Endoskopie Reparatur mit Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität
Bei Bedarf und Verfügbarkeit führen wir Reparaturen mit Originalersatzteilen durch oder verwenden nach geltenden Qualitätsstandards geprüfte, kompatible Ersatzteile für Ihre Geräte. Die umfassende Bilddokumentation über den Zustand des eingeschickten Instruments verschafft Ihnen maximale Transparenz, um die durchgeführte Reparatur Ihres Endoskops nachzuvollziehen.
Der Reparaturservice in unserem Haus wird ausschließlich durch qualifizierte Techniker durchgeführt, was Ihnen sowie Ihren Patienten größtmögliche Sicherheit bietet. Umfangreiche Prüfung und fortlaufende Qualitätssicherung machen unseren Endoskop-Reparaturservice zur gefragten Alternative gegenüber der Anschaffung neuer Instrumente.
Leihgeräte während der gesamten Reparaturdauer
Wir verfügen über ein Sortiment von über 200 Leihgeräten namhafter Hersteller wie Pentax, Olympus und Fujinon. Gegen eine geringe Pauschale stellen wir Ihnen während der gesamten Dauer der Reparatur Ihrer Endoskope hochwertige Leihgeräte zur Verfügung, damit Sie wichtige Untersuchungen nicht verschieben müssen.
Dank unserer großen Bestände an Leihgeräten können wir Ihnen in den meisten Fällen ein baugleiches Gerät oder ein Instrument mit gleichem Funktionsumfang für die Dauer der Reparatur bereitstellen. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass dies einmal doch nicht möglich sein sollte, kümmern wir uns nach Absprache mit Ihnen um ein adäquates Ersatzgerät, dass Ihren Anforderungen entspricht.
Ablauf Ihrer Endoskopie Reparatur
1Reparaturauftrag und Abholung
Sobald wir Ihren Reparaturauftrag erhalten, beauftragen wir die Abholung durch einen Kurierdienst, der Ihr defektes Gerät zur Endoskopie Reparatur oder Ultraschallsonden Reparatur an Ihrem Wunschort abholt und per Express an uns übergibt.
2Leihgerät per Expressversand
Auf Wunsch senden wir Ihnen ein adäquates Leihgerät für die gesamte Dauer der Reparatur Ihres Instrumentes per Express zu, um unnötige Ausfallzeiten zu vermeiden.
3Detaillierte Schadensanalyse und Kosten für die Reparatur
4Reparatur in Hersteller-Qualität
Wir nutzen die gesamten Erfahrungen aus der Entwicklung unserer hauseigenen Geräte, um Ihnen Ultraschallsonden- und Endoskopie-Reparatur auf Hersteller-Niveau zu bieten. Nach Auftragsvergabe beginnen wir umgehend mit der Instandsetzung Ihrer Instrumente.
5Express-Rückversand
Nach der erfolgreichen Endoskopie Reparatur durch unser ausgebildetes Fachpersonal prüfen wir Ihr Instrument auf Herz und Nieren, bevor wir es per Expressversand an die von Ihnen gewünschte Adresse zurücksenden.
6Abholung des Leihgeräts
Erst nach Erhalt Ihres Endoskops oder Ihrer Ultraschallsonde veranlassen wir die Abholung des Leihgerätes, damit Sie die Untersuchungen in Ihrem Haus nahtlos fortführen können.
7Wir beraten Sie zur Endoskopie Reparatur
Unser Kundenservice berät Sie zu allen Fragen rund um die Reparatur Ihrer Geräte, zur Verfügbarkeit von Leihgeräten und unseren Instandhaltungsmaßnahmen. Für technische Fragen ermöglichen wir gerne auch die direkte Kommunikation mit unserer Fachwerkstatt.
Nehmen Sie jetzt Kontakt zu uns auf und wir kümmern uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
Häufige Fragen
Allgemeine Fragen zu unserem
Reparatur-Service
Wie lange gilt die Garantie auf die Endoskop-Reparatur?
Althea gewährt 6 Monate Garantie auf Reparaturen aller Geräte, die durch unser Fachpersonal durchgeführt wurden.
Was kostet ein Leihgerät während der Endoskop-Reparatur?
Für Leihgeräte erheben wir einen Pauschalbetrag, um unseren Bestand an Leih-Endoskopen ständig zu erweitern. Das Gerät steht Ihnen für die gesamte Reparaturzeit zur Verfügung. Die Leihgerätgebühr deckt die laufenden Kosten für unseren großen Pool an ständig verfügbaren und optimal gewarteten Leih-Endoskopen. Sie ermöglicht uns, unseren Bestand ständig zu erweitern und Ihnen stets ein passendes Gerät in einwandfreiem Zustand zur Verfügung zu stellen.
Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig über Ihren Bedarf, damit Sie unnötige Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb vermeiden können.
Warum erhebt Althea eine Leihgerätgebühr?
Die Leihgerätgebühr deckt die laufenden Kosten für unseren großen Pool an ständig verfügbaren und optimal gewarteten Leih-Endoskopen. Sie ermöglicht uns, unseren Bestand ständig zu erweitern und Ihnen stets ein passendes Gerät in einwandfreiem Zustand zur Verfügung zu stellen
Bitte informieren Sie uns möglichst frühzeitig über Ihren Bedarf, damit Sie unnötige Ausfallzeiten in Ihrem Betrieb vermeiden können.
Wie lange darf ich Leihgeräte verwenden?
Unsere Leihgeräte stehen Ihnen für die gesamte Dauer der Reparatur zur Verfügung. Dazu senden wir Ihnen nach Möglichkeit stets baugleiche Leihgeräte zu, damit Sie Ihre Arbeit ungestört fortsetzen können. Sollte dies einmal nicht möglich sein, versenden wir nach Absprache kompatible Geräte mit annähernd gleichen Eigenschaften.
Bleibt die CE-Kennzeichnung auch nach der Reparatur gültig?
Die CE-Kennzeichnung bleibt auch nach der Endoskop-Reparatur gültig, da sich Althea an die strengen Richtlinien des MPG sowie die Betreiberverordnung hält. Als zertifiziertes Unternehmen verwenden wir ausschließlich Materialien, die den allgemeinen Sicherheits- und Leistungsanforderungen entsprechen. Daher führt eine durch uns vorgenommene Endoskop-Reparatur ausdrücklich NICHT zum Verlust der Gültigkeit der CE-Kennzeichnung oder der Konformitätserklärung!
Für welche Hersteller und Geräte bietet Althea Reparaturen an?
Wir bieten umfangreiche Endoskop-Reparatur und Ultraschallsonden-Reparatur für viele namhaften Hersteller jedes endoskopischen Fachbereiches. Unsere langjährige Erfahrung erlaubt es uns, unseren Kunden ein breites Sortiment an verschiedenen Reparaturservices zu bieten. Sprechen Sie uns gerne jederzeit auf nicht gelistete Hersteller und Produkte an.
Woher kommen die bei der Endoskop-Reparatur verwendeten Ersatzteile?
Jedes einzelne von uns verwendete Ersatzteil ist durch unser detailliertes Warenwirtschaftssystem bis zum Lieferanten zurückverfolgbar. Dadurch gewährleisten wir unseren Kunden maximale Transparenz bei jeder Endoskop-Reparatur.
Wie sind die verwendeten Endoskop-Ersatzteile geprüft?
Alle verwendeten Ersatzteile unterliegen der europäischen Norm DIN EN ISO 13485:2021 Qualitätsmanagementsystem für Medizinprodukte. Die Risikobewertung erfolgt ebenfalls nach internationalen Standards, welche sich nach den Vorgaben aus EN ISO 14971:2019 und MDR 2017/745/EU, insbesondere Art. 23, richten.
Werden Bilddokumentationen über Schäden am Endoskop oder an der Ultraschallsonde angefertigt?
Um maximale Transparenz zu gewährleisten, fertigen wir zu jedem Gerät in unserer Fachwerkstatt Bilddokumentationen an, in der wir vorhandene Schäden genau festhalten. Diese stellen wir Ihnen zusammen mit dem Kostenvoranschlag in vollem Umfang zur Verfügung.
Wie schnell erhalte ich einen Kostenvoranschlag für die Endoskop-Reparatur?
Wir erstellen Ihnen binnen 2 bis 3 Werktagen einen Kostenvoranschlag für die anfallenden Reparaturkosten. Sofern Sie ein Leihgerät benötigen, informieren Sie uns bitte frühzeitig mit, damit wir Ihnen dieses direkt nach der Abholung Ihrer defekten Geräte bereitstellen können.
